トップページ > お申し込みの流れ

お申し込みの流れ

1.商品のお申し込み

当ホームページ内の商品購入お申込みフォームを利用して頂くか、下記情報をパテントジャパンまでFAX又はメール(order@patentjapan.jp)にてお伝えください。
(1) 貴社名及び部署名
(2) ご担当者様のお名前
(3) ご住所・お電話番号・FAX番号
(4) メールアドレス
(5) ご希望の商品名、商品形態(書籍・ディスク版・ダウンロード版)、数量
(6) 追録の要否

ダウンロード版の場合

お客様の環境によってはダウンロード及び実行ができない場合があります。
必ず、サンプルデータにて動作を確認の上、お申し込みください。

2. 商品の発送

書籍版及びディスク版の場合

お申し込みの確認後、お客様のご住所へ商品をお送りいたします。
商品は通常、ディスク版の場合は3営業日、書籍版の場合は7営業日以内に発送いたします。品切れ等の事情により遅れる場合はご連絡いたします。

ダウンロード版の場合

弊社よりユーザー名・パスワード、ダウンロード用ぺージのURLを、3営業日以内にメールでご連絡いたします。

3. 送料について

書籍版及びディスク版の場合

送料は弊社負担となっております。
なお、お客様の都合による返品の場合、送料、手数料等はお客様の負担となります。

4. お支払いについて

書籍版及びディスク版の場合

(1) 商品発送の際、請求書を商品に同梱いたします。商品内容の確認後、原則として商品到着から1ヶ月以内に商品代金をお支払いください。

(2) お支払方法は銀行振込(三菱UFJ銀行)のみ受け付けております。なお、振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。

ダウンロード版の場合

(1) ダウンロード用のユーザー名等をメールでご連絡し、請求書は別途ご郵送いたします。原則として請求書のお受け取りから1か月以内に商品代金をお支払いください。

(2) お支払方法は銀行振込(三菱UFJ銀行)のみ受け付けております。振込手数料はお客様の負担でお願いいたします。

5. 返品について

書籍版の場合

(1)お客様の都合による返品
商品到着後8日以内、未使用の場合のみ受け付けます。
送料、代金返金の際の振込手数料等はお客様の負担とさせていただきます。

(2)輸送中の破損・損傷による返品
送料は弊社が負担いたします。運賃着払いにてご返送ください。
返品確認後、新たな商品をお送りいたします。

(3)返品窓口
〒107-0052 東京都港区赤坂1-9-13 三会堂ビルディング2F
(株)パテントジャパン
TEL:03(3585)0586/FAX:03-3584-4726
※返送される前に、返品の旨をご連絡ください。

ディスク版及びダウンロード版の場合

(1)お客様の都合による返品
データの複製が可能という性質上、ご購入のキャンセル(返品・返金)を承ることはできません。

(2)輸送中の破損・損傷による返品
送料は弊社が負担いたします。運賃着払いにてご返送ください。
返品確認後、新たな商品をお送りいたします。

(3)再生不良の場合
弊社で状況を確認させていただきますので、ご使用機器のメーカー名、機種名、OS、不具合の現象等を詳しくお知らせください。

(4)お問合わせ先
ask@patentjapan.jp